Příručka partnera HomeGrif

Vítejte v partnerské příručce HomeGrif. Tento dokument vám pomůže efektivně prezentovat produkt zákazníkům a odpovědět na jejich nejčastější otázky.

Kdo je váš zákazník

4 hlavní segmenty

1. Vlastník bez hypotéky (nejčastější)

• Věk 50–70 let, splacený byt v hodnotě 2–8 mil. Kč
• Motivace: doplnění důchodu, finanční nezávislost
• Typické obavy: „Přijdu o byt?" „Je to bezpečné?"

2. Rodič, který chce pomoci dětem

• Věk 50–65 let, děti 25–35 let potřebují zálohu na hypotéku
• Motivace: pomoci dětem TEĎ, ne po smrti
• Klíčový argument: kombinovaná výplata (33 % ihned → záloha pro dítě)

3. Pár bez dětí / bezdětní

• Věk 55+, nemají dědice nebo nechtějí zanechat majetek
• Motivace: užít si peníze za života
• Klíčový argument: „Proč šetřit pro někoho, kdo tu není?"

4. Generace 50+ před důchodem

• Věk 50–60, 5–15 let do důchodu, nedostatečné úspory
• Motivace: přemostit období do důchodu
• Klíčový argument: dřívější „důchod" bez čekání na stát

Kdo NENÍ vhodný zákazník

• Lidé se zatíženou nemovitostí (nesplacená hypotéka)
• Hodnota nemovitosti pod 1,5 mil. Kč
• Zákazníci, kteří nerozumí produktu po vysvětlení → nekvalifikovaný lead

Elevator pitch (30 sekund)

„HomeGrif umožňuje vlastníkům splacených bytů získat doživotní rentu z hodnoty jejich nemovitosti — bez prodeje, bez stěhování a bez dluhů. Zákazník zůstává doma s právním vlastnictvím a právem dožití zapsaným v katastru. Je to jako francouzský viager — model, který funguje staletí."

Jak vést demo kalkulačky

Krok 1: Zjistěte situaci

• „Máte splacený byt? Jaká je přibližná hodnota?"
• „Je vám nad 50? Kolik přesně?"
• „Co byste s penězi dělali?" (identifikace motivace)

Krok 2: Ukažte kalkulačku

1. Nastavte hodnotu nemovitosti na reálnou hodnotu zákazníka
2. Nastavte věk zákazníka
3. Začněte s měsíční rentou (0 % jednorazově) — ukažte maximální hodnotu
4. Přepněte na Kombinované ★ (33 %) — ukažte jednorázovou + měsíční část
5. Rozbalte „Zobrazit detaily" — rok po roku tabulka buduje důvěru

Krok 3: Vysvětlete Earlypass

• „Vaši dědicové jsou chráněni prvních 5 let"
• Ukažte sloupec Earlypass v tabulce

Krok 4: Pošlete email

• „Můžu vám to poslat na email, abyste si to mohli v klidu prostudovat doma"
• Použijte partnerskou kalkulačku (/partner/kalkulacka) pro odeslání jako partner

Zvládnutí námitek (8 nejčastějších)

1. „Přijdu o byt"

Odpověď: „Ne. Právní vlastnictví zůstává vám. Právo dožití je zapsáno jako věcné břemeno v katastru nemovitostí — to je nejsilnější právní ochrana, jaká existuje. Nikdo vás nemůže vystěhovat."

2. „Nebudu moci nechat dětem dědictví"

Odpověď: „Byt zůstává ve vaší pozůstalosti. Plus máme Earlypass — prvních 5 let dědicové získají zpět až 50 % investice. A co je důležité: můžete dětem pomoci TEĎ, když peníze nejvíc potřebují, ne za 25 let."

3. „Je to příliš dobré na to, aby to bylo pravdivé"

Odpověď: „Rozumím vaší skepsi. Ale tyto produkty fungují v Evropě desítky let. V UK trh s equity release přesahuje 60 mld. Kč ročně — s přísnou regulací a ochranou spotřebitele. Není to experiment."

4. „Co když budu potřebovat péči?"

Odpověď: „Právo bydlení trvá doživotně. Pokud byste potřebovali ústavní péči, smlouva obsahuje Férový Exit — podmínky ukončení jsou dohodnuty předem."

5. „Je to jako hypotéka?"

Odpověď: „NE. Hypotéka je dluh — úroky se kumulují. HomeGrif NENÍ dluh. Je to odkup — vy 'spotřebováváte' hodnotu svého bytu za života. Žádné úroky, žádné splátky."

6. „Získám jen 75 % hodnoty"

Odpověď: „Správně — protože vy v bytě dál bydlíte. Ta 25% srážka pokrývá vaše doživotní právo bydlení. Porovnejte: kdybychom vám dali 100 %, museli byste platit nájem. Za 15 let nájmu v Praze (18 500 Kč/měsíc) zaplatíte 3,3 mil. Kč."

7. „Nechci se rozhodovat teď"

Odpověď: „Rozumím. Proto je kalkulačka nezávazná. Pošlu vám výpočet na email — můžete si to v klidu prostudovat s rodinou. Jen mějte na paměti, že věk ovlivňuje výši renty — čím dříve, tím lépe."

8. „Proč bych měl věřit zrovna vám?"

Odpověď: „Spolupracujeme s Partners — největší sítí finančních poradců v ČR. Smlouvu kontroluje nezávislý právník. Právo dožití je v katastru. A Earlypass chrání vaši rodinu."

Klíčová čísla pro argumentaci

Compliance poznámky

• HomeGrif není finanční produkt regulovaný ČNB — je to smluvní vztah podle občanského zákoníku
• Vždy doporučujte nezávislé právní poradenství
• Nikdy netvřte, že je to „bezrizikové" — říkejte „transparentní, bez dluhů, s právní ochranou"
• Nepoužívejte slova: dluh, úvěr, půjčka, splátky v kontextu HomeGrif
• Správná terminologie: odkup, renta, doživotní bydlení, věcné břemeno